——访沈阳日合助尔养老服务有限公司董事长杨丽静

     
  来自: 辽宁省城乡经济与社会发展中心微信号   


       人物小传

       杨丽静,PMBA工商管理硕士,沈阳日合助尔养老服务有限公司董事长兼总经理。长期致力于日式介护服务中国式落地,在养老介护服务、认知症预防、认知症介入疗法等领域积累了相当成熟的经验,也形成了自己独特的理论和方法,代表作《健康养护养老服务设计方案》获得了国家专利。


       近年来,在党和政府的高度重视下,各地出台政策措施,加大资金支持力度,使我国的社会养老服务体系建设取得了长足发展。养老机构数量不断增加,服务规模不断扩大,老年人的精神文化生活日益丰富。笔者有幸走访到沈阳日合助尔养老服务有限公司董事长兼总经理杨丽静女士。

        创业路艰辛  一步一脚印

        笔者:杨总您好,每一个成功的企业家都会有一段不平凡的经历,在您过往的创业道路上,想必一定遇到了种种曲折,那究竟是怎样的一个契机让您选择了这个行业,开始走上创业之路的?

        杨丽静:说到创业,可能也是一个机缘巧合,我曾经在日本工作长达十年之久,但由于父亲年龄逐渐增长,身体出现不适,所以我决定从国外赶回来,留在父亲身边照顾他。在我看来,一个人无论有多么的成功,也抵不过家人在心里的位置,毕竟他们才是最重要的,况且以后也不想留有任何遗憾。在照顾父亲期间,我请了所谓的“专门护理人员”但他们的工作表现不太理想,令我很是失望,这次事件深深地触动了我,让我对护理行业有了更深的认识。因此我决定开始创业,成立一家属于我自己的家政公司,在我这里的每一名护理人员都要经过专业的培训,这不仅是对自己负责,更是对他人负责的表现。想要创业只是一个念头,坚持下来才是我想要的追求。

        笔者:创业团队包括创始人,以及与创始人拥有互补技能的几个共同创始人。请问,一个创业团队的关键企业性格包括热情、决心、抗压力、韧性、敏捷度,以及好奇心。当初您是如何创建团队的?

       杨丽静:当时与我两个志同道合的朋友一起,进行创业规划、寻找资源,逐渐做大以后开始从社会上挖掘人才,主要是对有这方面意愿的人员加以培训。团队在创业初期有些艰难,但我们一路走过来,经历了很多,起初我们在资金方面有些匮乏,制度还不完善,但是在逐渐成长的过程中,我们不断丰富和完善,现在也已经初具规模。

         前景定位精准 独具管理特色

        笔者:企业发展战略规划是企业为谋求长期生存和发展,对企业使命、目标、经营方向。创办企业时是怎样分析企业发展前景的?当时您期待的高度是?

        杨丽静:我是从外资企业走出去的,高品质是我一直的追求,我看到很多护理人员不是很专业,还有很多家政公司不够完善,有很多需要改正的地方,在我这里最主要的就是员工制。所以我一定要体现出专业性和职业性,我想市场也一定是这样的需求。而我自身的追求是能够在这个行业里做出突出的成绩,回报社会、推动整个行业的进步。

       笔者:随着知识时代的到来,特色企业文化构建成为了提升企业竞争力的重要途径,特色企业文化的构建已经不在局限于无意识构建或总结提炼的层次上,那么您的企业有怎样的特色?市场空间在哪里?竞争优势在哪里?

       杨丽静:我们公司始终秉承“专业、科学、尊重、发展、创新”的企业精神,充分借鉴和吸收日本先进的介护技术和管理理念,将日本介护技术与中国养老的实际现状相结合,以日本介护技术的中国式落地为已任,提供社会需求、老人需要、家属满意的养老服务。现在企业竞争优势是非常明显的,2015年与日本的控股集团合作,意义非比寻常。整个世界都看好养老,但放在中国的养老市场并不多,而与我合作的是唯一的一家,在服务的技术、管理理念、管理模式上有一个切实的碰撞,这在我们国家算是一个瑰宝。我们不仅具备这些特色,更注重人才的培养。我们的核心理念是做大做强,一直想在海外也占有一席之地。这不仅有利于我们企业更好的向外发展,更有利我们企业多元化模式思维的开展。

        路漫漫崎岖坎坷  坚定不移事终成

       笔者:做企业并不是一帆风顺的,总是充满了机遇和挑战,在创业的过程中肯定会遇到困难,都是怎么解决的呢?

       杨丽静:最主要的肯定是资金问题,尤其是在养老行业,苦苦挣扎了十几年,技术、人才曾经都是阻碍企业发展的因素。人才问题表现在招人难,招优秀的人更难,现在东北人才流失严重,南方经济发展速度越来越快,我们南北的差距越来越大。为了更好的解决一系列问题,我们公司正在完善制度,希望更多的人才涌向我们。我们现在逐渐拓展业务,更加强了和南方地区企业的合作,利用南方资源丰富、经济发达的优势,学习先进经验,加强了我们公司和南方公司经济上的合作。这些资源之间的共享互惠互利,有利于我们双方的共赢。我们特别希望能够有一个资源平台让我们的企业得到宣传,吸引更多的企业投资我们,从而达到合作共赢。

       笔者:现在养老服务行业竞争越发激烈,越来越多的企业涌现出来,那您公司在沈阳市的同行业中处于一个什么样的水平?存在什么独特的竞争优势?

       杨丽静:已经是同行业的佼佼者了,甚至有人说日式的服务不接地气,可是这才是我们未来的发展方向。相比于其他的竞争者而言,我们更加勤勤恳恳,脚踏实地,总是走在项目的第一线,居安思危。面对未来更加激烈的竞争,我们更应该努力,克服困难,迎难而上。在长久以来的发展和竞争环境下,我们企业有50项服务管理内容、37项服务管理流程、预防衰老服务训练以及身体ADL机能示意图。我们始终坚持着自身的经营理念:“用专业的服务技能;科学的管理标准;执着进取的敬业精神;在充分尊重老人自主意愿的基础上不断创新;以推进中国养老产业为己任,通过企业的发展为提高人类生活质量做做贡献”。

         政府扶持力度大  企业发展势头好

        笔者:目前无论是中央还是地方,都在大力度的扶持中小企业的发展,作为创业大军中的一员,政府都给予您哪些支持?您个人觉得政府职能部门还需要从哪些方面为中小企业提供支持?

       杨丽静:日前:众多省委老领导们莅临沈阳日合助尔大东区医养中心进行参观调研,经过实地参观考察、听取介绍、座谈交流对沈阳日合助尔在养老服务的专业程度表示认可,以及沈阳日合助尔在养老行业中的标杆位置,并对沈阳日合助尔长期战略规划提出宝贵意见和建议。领导指出沈阳日合助尔养老服务有限公司的医养结合试点工程,能想事、能干事、干成事、干大事,是真正干了让老年人放心的事,充分贯彻党中央国务院习主席两会精神。理念、政策有深度、有高度、有力度、有措施,开创了养老的先河。这才是真正的属于中国的可持续发展的养老模式。对于沈阳日合助尔人来说,我们的人才培养模式以及服务管理流程能得到省委老领导们的充分认可深表荣幸。我们将继续本着“以人才为本”的理念开发出一条新兴产业链,增加老人幸福感。使家庭子女干不了,干不好的事由我们来做。为完善养老格局、规划养老服务体系、创新养老模式、切实满足养老服务需求,贡献自己的一份绵薄之力!

        希望政府能创造一个优良的环境,保障管理制度。能够让企业放开手脚,自身寻求发展、寻求出路。提供政府监管的职能,为企业的活力注入给予强有力的支持。打造良性、公平的竞争环境。我相信,只要我们每个人肯努力,积极引导行业的良性循环,我们都会在国家的领导下好起来的。

       小议:只有启程,才会到达理想和目的地;只有拼搏,才会获得辉煌的成功;只有播种,才会有收获;只有追求,才会品味堂堂正正的人生。只有像杨丽静这样心存小爱,为实现大爱而奋斗的生命才会更加的绚烂多姿。

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评论

评论人: 戈卫(火娃)

评论时间: 2019-05-14
有志者事竟成,祝杨丽静总经理和沈阳日合助尔养老服务有限公司,事业有成、越办越好!
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